Verhuizen
Je kunt je gemakkelijk online aanmelden bij Mega. Bij de stap ‘gegevens’ laat je weten dat je gaat verhuizen, en vul je de verhuisdatum in. Dan gaat Mega met jouw aanmelding aan de slag.
Heb je een spoedaanmelding nodig? Neem dan contact op met een energiespecialist.
Ga je verhuizen? Mega verhuist met je mee.
Geef dit wel 30 dagen voor je gaat verhuizen aan ons door. We hebben de volgende gegevens nodig:
Om ervoor te zorgen dat je alleen betaalt voor de energie die je gebruikt, hebben we de meterstanden nodig van je oude en nieuwe woning.
Heb je een slimme meter? Dan hoef je jouw meterstanden niet door te sturen. Die lezen we automatisch uit op de door jou doorgegeven datum van sleuteloverdracht.
Heb je nog geen slimme meter? Dan sturen we je een paar dagen voor de datum van de sleuteloverdracht een herinnering om je meterstanden door te geven.
In de weken na je verhuizing ontvang je een eindrekening voor het oude adres.
Geef je verhuizing gemakkelijk door via myMega of spreek met een energiespecialist.
Overlijden
Allereerst: gecondoleerd met het verlies van je naaste. We wensen je veel sterkte in deze moeilijke tijd.
Als iemand overlijdt, moeten er vaak contracten worden opgezegd of overgezet op een andere naam. Zaken als internet, telefonie en het energiecontract. Met dat laatste helpen we je graag.
Je kunt het overlijden melden via onze klantenservice.
E-mail: klanten@mega.nl
Telefoon: 010 880 00 88 (bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur)
Vergeet niet een kopie van de overlijdensakte mee te sturen. Dan zorgen wij ervoor dat het contract kosteloos wordt stopgezet. Of overgezet op de naam van een andere bewoner op hetzelfde adres.
Blijft de partner van de overledene in het huis wonen? Dan kan het contract op diens naam worden gezet. Dit kan meestal snel geregeld worden als er sprake was van een huwelijk of geregistreerd partnerschap.
Woonde de partner samen zonder officiële registratie? Dan is het vaak nodig om dit contract te stoppen en een nieuw contract af te sluiten.
Gaat een kind of ander familielid in de woning wonen? Dan is het verstandig om het bestaande contract stop te zetten. De nieuwe bewoner kan vervolgens zelf een nieuw contract afsluiten.
Wordt de woning verkocht? Dan kan het contract tijdelijk op naam van een erfgenaam worden gezet. Staat het huis leeg? Dan kun je het termijnbedrag aanpassen naar een leegstandstarief:
We helpen je graag verder.
